1、确认手机不处于静音或者震动状态;2、确认手机铃声音量开到最大;3、退出教室重新进入。4、如果所有教室都听不到声音,注意看下手机的网络情况是否理想,请注意检查手机网络,如果是数据流量,将手机网络接入点修改为cmnet或者3gnet,最好是在稳定的wifi网络环境下;如果已经在wifi网络下,可以将手机或者wifi网络设备重启下试试,也可以更换一个网络环境再试试。如果以上设置都正常且还是听不到声音,请直接联系沪江技术支持QQ 4000850815反馈信息。