一、什么是答疑区？

答疑是班级内部学习的一种辅助功能，提供给学员提问的地方。学习中有不懂的学习问题，可以在该区域发帖提问，老师会在24小时内答复您。

二、答疑区提交问题，有什么限制吗？

1. 一个ID一个自然月内在一个班级里享有100道的提问额度。

2. 提问请不要超过本班授课知识范围，助教只能解答本班学习相关的问题。如与学习无关内容，或者灌水刷屏，为避免给其他学员造成不必要的困扰，网校将直接删除学员提交的无关内容。

3. 请理解助教是为大家提供本班学习范围内的问题支持和学习指导，不包含翻译/听写等超范围服务。助教可以帮助确认同学们的翻译等是否准确，但是请勿提供过长的内容或者直接要求助教代为翻译。

4. 原则上不支持同学指定某位助教进行答疑/作业批改等。

5. 因个人原因产生延期的，延期期间不提供答疑服务。

6. 如果严重违反规则，将根据具体情况给予不同时长的暂停答疑等服务。对蓄意攻击、人身攻击、传播谣言、散发广告等恶性违规或违法行为，将采取包括但不限于停止所有服务直至取消ID全部权限的处罚措施。

三、如何在班级答疑区中提问？

1）打开班级答疑区，在上方输入问题的内容；
例如：我要问「は和が有什么区别？」，在我输入的时候，输入框下自动联想，看到其他人已经问过同样的问题了


2）这时从联想框里选择相应的问题即可打开；也可点击“搜索问题”查看完整的搜索结果；


3）没有找到满意的答案？可以点击“我要提问”，提问后问题将会显示在答疑区首页，支持最多150个字，所以提问要精简；
        如果有更多内容，可以点击“问题补充”提交补充内容；


4）问题成功提交，耐心等待助教或者其他同学来回答吧。

四、在哪里可以查看我提交过的问题？

APP端：点击进入答疑区，在答疑区页面的右侧可以看到“我的”，点击进入“我的答疑”可以看到“我的提问”点击就可以看到您之前提交过的问题。



PC端：点击进入答疑区，在答疑区页面的上侧可以看到“我的提问”选项，点击就可以看到您之前提交过的问题。

五、在哪里查看，我回复别人的问题？

APP端：点击进入答疑区，在答疑区页面的右侧可以看到“我的”，点击进入“我的答疑”可以看到“我的回答”点击就可以看到您之前回答过的问题。




电脑端：点击进入答疑区，在答疑区页面的上侧可以看到“我的回答”选项，点击就可以看到您之前回答过的问题。

六、如果我对回复的答案不满意，可以重新提交问题吗？

如果对回答不满意，您可以继续追问，每次提问都会有三次追问的机会，不需要重新提交问题。
APP端：


电脑端：

七、看到别人问了我想问的问题，我可以收藏/关注么？

您可以点击“关注”，随时关注问题回答和解决动态；在“我的关注”，也可随时查看。
1、 如何关注？
1） 在问题列表页点击问题后面的“关注”按钮
APP端：


电脑端：

2） 在单条问题内问题右侧点击“关注”按钮
APP端：


电脑端：


2、 上哪里找我关注的问题？
APP端：点击进入答疑区，在答疑区页面的右侧可以看到“我的”，点击进入“我的答疑”可以看到“我的关注”点击就可以看到您之前关注过的问题。


电脑端：点击进入答疑区，在答疑区页面的上侧可以看到“我的关注”选项，点击就可以看到您之前关注过的问题。

八、如果别人回答的问题不详细，我能再追问吗？

1. 可以的，如果对回答不满意，您可以继续追问，每次提问有三次追问的机会。

2.  提问时请清晰表述或在必要时提供问题的出处和上下文，方便助教定位和理解同学的问题。如果问题难以理解，助教会耐心追问，但是一次提问的追问机会只有3次，超过3次追问仍未被理解的问题自行终止。
   APP端：
   
   
   电脑端：
   

九、如果我有很多问题，一个问题输入不下怎么办？

每次提问针对一个问题，超过一个问题请分别提问，否则回答时只针对提问中的第一个问题进行解答。

十、我选择了最佳答案，还能追问吗？

每道问题有3次追问助教的机会，但提问人设置最佳答案该提问将被视为已解答而直接终止，所以在确定问题被解答之前请不要设置最佳答案。每次提问的追问范围不能超过提问。

十一、文字描述不清楚问题，可以语音提问么？

在答疑区提问时，点击“问题补充”，提问框上方点击“麦克风”图标即可打开在线录音机进行语音提问。（APP端暂无该功能）