这个是由于您的电脑没有安装flash插件或您的电脑安装的flash插件版本比较低导致的。

1、请重新下载flash安装，flash下载地址：http://get.adobe.com/cn/flashplayer/ 。

2、如果已经安装了flash插件，还是提示安装或者升级，建议先卸载后再重新安装，安装的时候关闭所有网页。
安装方法参考：http://kefu.hujiang.com/faq/213/ 。

3、可以直接下载安装个谷歌的浏览器，谷歌浏览器是自带flash的。