1、如果是所有单词书都无法下载，请注意看下是不是手机内存卡的空间不足；

2、如果手机内存空间足够或者只是部分单词书无法下载，请检查手机网络；如果是数据流量下，将手机网络接入点修改为cmnet或者3gnet，最好是在稳定的wifi网络环境下；若已经在wifi下，将手机或者wifi网络设备重启下再试试，也可以更换一个wifi环境再试试（在重新下载前，最好将手机内HJApp/hjwordgames文件夹删除）。

3、单词书下载以后无法学习以及单词不发音，都可能是由于网络问题导致下载的数据不完整和无法获取网络音频导致。请按照第二步内方法检查网络。