1、退班规则
1）七天无忧退班：
自课程开班之日（直播课即班级可预约之日起）起7天之内，且未产生听课记录，可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内，产生听课记录的，已听部分课程费按照课程价格折算扣款。

2）课程开班之日起第8天至15天内，申请退班：
自课程开班之日起第8天至15天内，且未产生听课记录的，申请退班需扣除课程订单金额的5%手续费；产生听课记录的，除承担上述手续费外，已听部分课程费按照课程价格折算扣款。

3）自课程开班之日起超过15天无法申请退班。

4）签约班，超过“7天无忧退班”时限的，一律不接受退班申请，协议另有特殊约定的按约定处理。

2、若按照上述规定，申请课程退班的：
1）开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废，不能提现且不能再次使用。

2）若班级有赠书或赠品活动，快递发出后，赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的价格扣除；若赠书或赠品未使用，且不影响二次销售，学员可将其寄回沪江指定地址，运费自行承担，赠书及赠品费用可不予扣除。

3）若班级有赠送的抵用优惠券，代码赠送后并未使用，在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销，无法进行使用；若班级有赠送的抵用优惠券，代码一旦使用后，所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除。

4）退课后余额原路退回。

5）申请退班时需将已开出的发票寄回，平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。

6）参与分期免息活动，如发生退款情况，则不享有免息特权，已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担，该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款（教育白条）服务协议》/《新易贷（商户）专享贷款合同》或咨询金融方客服400-098-8511 / 4008 295 195。