1、确认手机不处于静音或者震动状态；
2、确认手机铃声音量开到最大；
3、退出教室重新进入；
4、如果任何教室都听不到声音，请确认手机网络是否正确，请注意检查手机网络，如果是数据流量，将手机网络接入点修改为cmnet或者3gnet，最好是在稳定的wifi网络环境下；如果已经在wifi网络下，可以将手机或者wifi网络设备重启下试试，也可以更换一个网络环境再试试。

如果以上设置都正常且还是听不到声音，请直接进入CCtalk问题反馈群（CC群号为：221221）反馈信息。