1、确认填写的沪江用户名和密码信息是否正确；如果忘记密码，可以按照http://kefu.hujiang.com/faq/24/ 方法找回密码后再登录；
2、确认手机连接网络是否正常，如果是数据流量，将手机网络接入点修改为cmnet或者3gnet，最好是在稳定的wifi网络环境下；如果已经在wifi网络下，可以将手机或者wifi网络设备重启下试试，也可以更换一个网络环境再试试。