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年卡售后政策说明

退卡政策说明:
1.七天无理由退卡:购买年卡之日起7日内无开通任何课程,则无条件退卡。
2.不符合七天无理由退班但有特殊情况无法继续学习,需经过学员申请和沪江审批,按照以下公式结算后退还人民币:退还金额 = 用户购买年卡费用 / 年卡有效期月份数 * 年卡剩余有效期月份数 (剩余有效期月份数不包含申请当月,赠送的有效期不纳入计算)
3.沪江按指定方式发出年卡使用码之后超过15天的,不再受理退卡。
4. 年卡绑定个人ID,仅限个人使用,如果发生违规行为导致年卡无法继续使用的情况下也无法申请退卡。

换班政策说明:
年卡在有效期内可以随时开通年卡范围内所有课程,无需申请换班,直接开通所需课程即可。

请假政策说明:
年卡没有请假服务,请在年卡有效期内合理安排时间抓紧完成学业。

延期政策说明:
年卡暂无延期政策,请在有效期内合理安排时间抓紧完成学业,若推出延期政策,会第一时间告知学员。

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