前提：首先确认自己的耳麦都是正常工作的，确认是哪方说话听不到，再建议有问题的人员做如下操作：

1-1 使用检测工具检测耳麦是否正常
      如何使用检测工具
1-2 如出现麦克风检测报错的话，请确认以下几点：
1）耳麦的插孔没有插好或插紧的关系
2）台式机前置插孔问题，请更换到后置插孔试试。
3）硬件设备问题，可以通过换个麦试试。
4）确认设置是否正确，具体步骤如下：

【XP系统】
1、点击桌面右下角的“音量”小喇叭图标

2、单击菜单“选项”--“属性”
  “混音器”中选择正确的语音输入设备
  “调节音量”中选中“录音”
  “显示下列音量控制”列表中，选中“麦克风”
 
 

3、将“麦克风”的“选择”框选中，并单击“麦克风”的“高级”，弹出“麦克风的高级控制”窗口
A 为了避免对方听见吵杂的声音，可以取消勾选“麦克风加强”
B 若麦克风声音较小，可以勾选“麦克风加强”
 
 

【Win7系统】
1、点击桌面右下角的“音量”小喇叭图标--录音设备

2、“默认设备”是麦克风，即表示目前可用麦克风说话
  “立体声混音”：建议禁用，若开启，可内录电脑播出的声音，但麦克风会无法发声。
 
 

3、当默认设备已经是麦克风了，但是还是没声音或声音小：
  选中“默认设备”麦克风，点击“属性”
  选中“级别”选项卡，查看麦克风的音量是否设置正确。
A 为了避免对方听见吵杂的声音，可以调低“麦克风加强”
B 若麦克风声音较小，可以调高“麦克风加强”