第一步：在登录页面>>帐号密码登录>>忘记密码>>选择短信或邮箱方式>>帐号申诉；

或者复制链接：https://help.hjclass.com/self-service/appeal ;  在浏览中打开；

第二步：打开链接填写您的申诉请求；

第三步：发送验证邮件后，进入您的申诉邮箱，邮箱会收到一封邮件，点击邮件中推送的链接；

第四步：打开链接后，填写您的申诉材料，填写信息越多，越有利与工作人员进行审核，请尽量填写。

如有特殊需求可在页面下方的补充说明里面备注，比如解绑微信、解绑QQ、解绑邮箱等，工作人员会根据您提交的内容进行处理。

第五步：提交申请后，工作人员会在2个工作日内处理您的申诉，请及时关注您的邮箱，申诉结果以邮件方式通知您。