“用户名和密码不符”有许多原因,常见的有:
1、用户名不正确:
请您检查下用户名是否是您注册时填写的用户名;或者您可以用账号绑定的邮箱地址或手机号登陆沪江;
2、密码不正确:
请您检查密码有没有注意大小写,或者多输入空格;也可以点击登录界面的密码输入框右侧
忘记密码,通过邮箱重设账号密码;
3、用邮箱修改密码之后还是提示“用户名和密码”不符:
请您检查修改密码时填写的邮箱是否是登录账号对应的绑定邮箱;或直接用邮箱地址和新密码登录看是否正常。也可能是浏览器缓存导致的,建议在修改密码以后将浏览器缓存清理再重新登录。
>>清理浏览器缓存4、账号被盗用,密码被盗用者更改:
一旦发生这种情况,应该立即通过盗号流程申诉要回自己的账号,并更改新的密码。
>>账号申诉流程